Estás invirtiendo en todos los medios de comunicación equivocados

Autor: Gustavo Gallo Mendoza Andrea González Lindao, Pablo Vidal Fernández

Ciudad: Quito

Casa Editorial: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador / Corporación Editora Nacional

Año: 2025

Volumen : 19

Número de páginas: 124

ISBN: 978-9942-641-99-1

Reseña

Este libro revela los errores más comunes que las marcas cometen al gestionar su presencia en los medios de comunicación. Sus autores explican cómo usar el "tradicional embudo de marketing", y que el desconocimiento de las fases críticas de su proceso puede llevar a una inversión ineficaz en medios que resulte en un posicionamiento débil de la marca.

Proporciona, además, una guía clara y práctica para que las empresas comprendan cómo cada fase del embudo influye en las decisiones de compra y qué medios son más efectivos en cada etapa. Destaca también la importancia de alinearse con estas fases para maximizar la eficiencia de las campañas de marketing y asegurar un impacto real en el público objetivo.

 

Contenido

Prólogo

Introducción

Primera parte:

El proceso de la oferta (mercadeo)

• 1. La comunicación en el marketing
  2. El proceso del marketing
  3. Los objetivos de comunicación y de marketing
  Los objetivos de comunicación
  Los objetivos de marketing

Segunda parte:

Objetivos y estrategia de rnarketing

4. Las marcas

El concepto de conocimiento de marca
Notoriedad de marca (brand awareness)
Consideraciones finales sobre el conocimiento de marca

5. El tradicional embudo de marketing

Primera fase: la notoriedad de marca o awareness
Segunda fase: la consideración
Tercera fase: la evaluación
Cuarta fase: la compra
Quinta fase: la recompra

Tercera parte:

El trayecto de decisiones del consumidor

6. El trayecto de decisiones del consumidor

Cómo los consumidores toman decisiones de compra
La consideración de la marca en el trayecto de decisiones
El nuevo trayecto de decisión del consumidor
Compitiendo en los trayectos de decisión del consumidor

7. Recomendaciones finales

Cuarta parte:

Gestión de redes sociales digitales

8. Introducción a las redes sociales digitales

9. Las redes sociales

La actualidad de las redes sociales: más allá de los nombres conocidos Influencers, celebrities, prosumers y youtubers: la nueva realidad de la comunicación
La nueva generación de redes sociales: TikTok® y Meta®
La evolución de los influencers y nuevos enfoques
Diversidad de influencers y tipos de marketing participativo

10. El marketing participativo y la era digital

11. Xenial, Millenial y Generación Z

El desafío de las organizaciones: adaptación y engagement

12. Características de las redes sociales

Redes sociales horizontales y verticales

13. La figura del Community Manager
14. Monitorizar las redes sociales
15. La optimización de las redes sociales (SMO)
16. El plan de medios sociales

Referencias

Los autores

Datos del autor

Gustavo Gallo Mendoza apoya a profesionales académicos y empresariales en la obtención de mejores resultados en marketing mediante la comprensión del comportamiento humano. Integra neurociencia, psicología aplicada y economía del comportamiento, y ofrece así perspectivas innovadoras para impulsar el posicionamiento y sostenibilidad de las marcas y de los negocios.

Andrea González Lindao es líder de ventas y capacitadora en el ámbito empresarial. También es académica e investigadora en varias universidades del país.

Pablo Vidal Fernández es consultor, conferencista y profesor de Marketing Digital e Inteligencia Artificial, con más de una década de experiencia ayudando a marcas a lograr sus objetivos mediante estrategias innovadoras con resultados tangibles.