Los conceptos que abarcan esta línea de investigación están relacionados con los estudios de los instrumentos o herramientas que las organizaciones construyen y aplican en busca del cumplimiento de su misión. Se encuentran básicamente en los estudios de tecnología de gestión vinculadas a todas las propuestas teóricas e instrumentales que se transforman en métodos de aplicación, para la producción de bienes y servicios.