Mejorando la comunicación en los procesos de autoevaluación de la calidad en universidades



Publicado: 08-06-2020

La Universidad Andina Simón Bolívar, a través de su boletín electrónico Spondylus, pone a disposición de la comunidad universitaria esta sección destinada a difundir el trabajo académico de sus docentes. En cada edición se publicará un paper sobre diferentes temáticas de actualidad.
  
Autor:
Diego Raza
Área Académica de Gestión


Resumen:

Diego Raza, profesor del Área Académica de Gestión, desarrolla un artículo en el cual identifica los problemas de comunicación en ejercicio de autoevaluación universitaria, para luego proponer acciones que los superen.

Su trabajo es el resultado de una investigación cualitativa, a partir de la observación directa de la comunicación en los procesos de autoevaluación en dos universidades ecuatorianas.

Entre los problemas de comunicación que Raza identifica, se encuentran la utilización de modelos lineales de comunicación de una sola vía, inexacta codificación de mensajes, uso de eufemismos, prácticas  defensivas,  de  aislamiento  y  ensimismamiento  por  parte  de evaluadores y evaluados. A partir de estos resultados, se sugieren acciones sostenidas en la teoríal y orientadas a la superación de estos problemas.

Este artículo fue publicado en Chakiñan, Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, de la Universidad Nacional de Chimborazo, e indexada en redalyc.org, scielo, Latindex 2.0, dialnet, Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico.

 

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