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Curso “Cómo la operación del servicio se alinea con la estrategia del negocio”



Fecha: Lunes 23, martes 24 y lunes 30 de noviembre de 2015
Hora: De 9h30 a 17h30 y 9h30 a 13h30

La Universidad Andina Simón Bolívar y JP Consultor-ThinkQuality invitan al curso “Cómo la operación del servicio se alinea con la estrategia del negocio”, BPM (Business Process Management) en la práctica… La gran mudanza.

Este curso está dirigido a profesionales del sector público y privado en las áreas de calidad, procesos, negocio y tecnología que lideran proyectos de mejoramiento y que deban implementar BPM.

Objetivo

Transmitir de forma vivencial a los asistentes, los elementos clave para planificar, dirigir y controlar procesos.

Descripción

La simulación hace que los principiantes afronten situaciones que reconocerán de su propio entorno de trabajo, al tiempo que les permite distanciarse de su propio entorno de negocio y sus procesos, para revisar  y experimentar aspectos clave del BPM en acción.

Aprendizaje Activo

  • ¿Por qué es necesaria la comprensión de los procesos?
  • ¿Cuál es la relación entre liderazgo y cooperación entre las personas, por un lado y los objetivos de una organización BPM?
  • ¿Cómo controlar y gestionar la cadena de suministro?
  • ¿Cuáles son los factores de éxito para implantar, gestionar y mejorar procesos?
  • ¿Cómo puede asegurarse de que hace un buen gobierno de sus procesos? 

Las primeras dos sesiones realizarán la simulación del modelo BPM, fundamentos, modelamiento BPMN y mejora continua. En la tercera sesión se ejecutará una práctica en un software BPM de clase mundial.

 

Instructor
Ing. Juan Carlos Piñuela

Formación

  • MBA con mención en Gerencia de la Calidad y Productividad – PUCE,
  • Ingeniero en Administración de procesos, EPN
  • Tecnólogo en Electrónica y Telecomunicaciones, EPN

Certificaciones

  • Project Management Profesional (PMP)
  • BPM – RAD “Club BPM”
  • BPM Consultand – AURAPORTAL, España
  • ITIL V3, ITERA (Bogotá – Colombia 2008)
  • Confiabilidad de Componentes y Sistemas, Universidad de la Plata (Argentina 2006)

Experiencia

Consultor internacional en Gestión Empresarial, Planificación Estratégica, Gestión de Procesos y BPM, Sistemas de Calidad y Desarrollo de TI´s, docente de importantes universidades del país.

 

Duración y horario

20 HORAS, lunes 23, martes 24 de 9H30 a 17H30 y lunes 30 de noviembre de 2015 9H30 A 13H30 (práctica en herramienta BPM)

Inversión 

390 USD más IVA

Entregables

Material, certificado de asistencia de la Universidad Andina Simón Bolívar

Inscripciones  
inscripcionesbpm@gmail.com

Más información
Ing. Carla Quito
Tel.: 098451 7236